驚いたことにクレジットカードの不正使用被害に遭ってしまいました。
無事解決をしたので記録を残しておきます。

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【不正利用に気付く】

被害にあったクレジットカードはビュー・スイカカード（VISA)です。
私はカードの利用明細はネットでチェックしているのですが、9月10日過ぎに確認した時に「8月末に某オンラインショップで利用した41,000円分の請求」を見つけました。
Suicaは基本的に駅改札でのオートチャージしか利用していないので、全く心当たりがありません。
しかも実店舗もあるそのネットショップはこれまでに一度も利用したことはありません。
一応夫にも「知らないよね？」と確認してから、カード会社のオペレーター対応窓口に電話を入れました。


【カード会社に連絡】

応対してくれたのは女性のオペレーターさん。
私の話を聞いてくれた後に「念のため」として普段のカード使用状況や紛失等の有無、個人情報の確認等をしてから今後1カ月程での調査報告を約束してくれました。
その際に「申し訳ないのですが判明するまで今回の使用分についてはお客様に一度立て替えてもらうかたちになってしまいます」と言われたのですが、結局その金額が引き落としされることはなく「未確定分」という形で先送りされて解決と同時に請求額から消えました。


【カードの再発行】

その電話の時には驚きが先になって対処出来なかったのですが、原因がはっきりしていない以上また不正に使われる恐れもあると思い、翌日再び窓口に電話。
そこで昨日の話をして、不正利用されたカードを解約して新たなビュー・スイカカードを発行してもらう手続きをとりました。
旧カードは電話で解約依頼をした時点で無効になりますが、貯まっていたポイントやチャージ額はそのまま新カードに引き継がれます。
再発行Suicaは数日後に郵送で届きました。
再発行手数料は515円。


【解決】

それから1カ月後の10月13日、約束通り調査内容報告の電話がありました。
まず最初に聞かれたのは「○○県の○○さんってご存知ではないですよね？」ということでした。
結論から言うとその人が私のカード情報を使ってネットショップで41,000円の家電を購入したそうです。
もちろん知らない人だったのでその旨を伝えると、今回の件は不正利用ということで認定されました。

カード情報の漏えいには「ニュース等で報じられる企業による大々的なカード情報の漏えい」や「フィッシング詐欺」、「カード利用先のショップや企業関係者による不正使用」等があるそうですが、今回の私の例は「ランダムに打ち込んだ数字とカード情報の数字の一致によるもの」と考えられるとの話でした。
ちなみに16桁の数字のうち最初の4つの数字はカードブランドを表しているそうです。
そんな偶然があるのかは全くもってわかりませんが、解決すればそれでいいのであえてそれ以上聞き出すことはしませんでした。


【最終確認】

そしてその電話から更に10日程経った今日、セキュリティー担当の部署から今後の手続きに関する電話がありました。
今回の一連の事柄に対する同意書が必要なので後日書類を郵送するということでした。
それから不正利用が確定したのでカード再発行にかかった515円の手数料の負担はしなくて済むということも告げられました。

最後に「ご不明な点はありますか？」と聞かれたので「結局○○さんが支払いするんですよね」と確認したところ、「一度弊社で代金を立て替えてその後は利用先の店舗も含めての話になります」との答えでした。
よくわかりませんが、実際は保険等で済ますのかもしれません。
どうやら不正利用した本人は換金目的で商品を購入していたようで、額は少ないけれどれっきとした犯罪だよね。
私が訴えたら警察は扱ってくれるのかしら？

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そんな顛末。
まさか自分が･･･という驚きの出来事でした。
皆さんも気を付けて下さいね。

−−−過去の今日のこと−−−
2011年10月25日(火)　劇団四季『ソング＆ダンス The Spirit』
2009年10月25日(日)　『おしゃべりなレストラン』予約
2008年10月25日(土)　小さな日帰り旅の計画
2007年10月25日(木)　高校時代の部活仲間と
2005年10月25日(火)　日本シリーズ　千葉ロッテマリーンズ王手　☆
2004年10月25日(月)　『海猫』試写会
2003年10月25日(土)　『夢から醒めた夢』立見観劇
2002年10月25日(金)　地元も登場！ ドラマ『ママの遺伝子』