| 待てない人々 |
なんだかご無沙汰になってしまいました…。
新しい仕事に就いてから早いもので３週間近くになります。なれない病院の慣れない外来で悪戦苦闘の日々です。
ただ…少しは慣れてきたみたいで、最近よく思うことが。
なんていうかさ…
待てない人が多いっていうか…。
うちの病院は予約が何より優先なんですが。
予約時間より早く来られる方が多くて、予約の時間ピッタリに来ると、受け付け順の関係で多少待たされるのですよ。
それで怒っちゃう人が結構いたりして。
先日はなんか、採血指示多くて、みんな待ってるのに受け付けしてすぐにカウンターで「予約なのに何で待つんだ！」とキレられたり…。（ちなみにこれは患者さん本人ではなく付き添いの息子さんでしたけど、各種検査の後、車イスを睦月が押してたら「たらたら歩いてるんじゃない」と凄まれました。ってか車椅子であまり早くすると危険なんですが…）
また別の日。午後の専門外来。時間は15:40頃。この日は予約が多かったんだけど、１４時予約なのにうえの時間に受け付けしたらしく。ちなみに、１４時予約だと１５時までに受け付けって予約票にはかいてあるのよ。キャンセルにはしないけど、あきらかに遅刻だから待ってもらってたのですよ。１５時台の予約患者さんおわってなくて。そしたら途中で診察室のドアあけて「まだですか？」とか。
睦月はかなり気が短いのでかなりむかっとするのですが、無理を言って雇ってもらってる手前、下手げなことはできません。しかたなくにこにこしてます(笑
まぁ、みなさん忙しいのもわからなくはないんですがね(￣〜￣；)
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2007年08月20日(月)
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